參與項目開發(fā) 打造核心產(chǎn)品
——可彈出蒸汽水箱組件成功開發(fā)記錄
伊萊克斯——全球家電及專業(yè)電器制造商,研發(fā)、制造的廚房和清潔領(lǐng)域中的家電產(chǎn)品,一直是國際市場的領(lǐng)跑者。世界500強,在全球60多個國家擁有工廠,每年在全球150多個國家出售4000萬件家用產(chǎn)品。
2014年8月21日,我們生產(chǎn)的可彈出蒸汽水箱組件(用在蒸汽烤箱上的一個零配件)出貨伊萊克斯德國工廠。 也是自伊萊克斯開始,潔源的項目團隊,開始真正的以客戶需求為導(dǎo)向,參與到客戶項目前期的設(shè)計開發(fā)中,并持續(xù)不斷的改進,為客戶解決問題。
2012年底,伊萊克斯水箱技術(shù)中心的采購團隊來到中國,尋找生產(chǎn)可彈出蒸汽水箱的新供應(yīng)商。經(jīng)金發(fā)科技(中國最大的改性塑料上市公司)的推薦,潔源電器做為有潛力的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商代表進入了伊萊克斯的供應(yīng)商備選名錄。潔源電器完善的質(zhì)量、生產(chǎn)管理體系,多年全球一線品牌供貨實踐中積累的大規(guī)模生產(chǎn)的質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本控制和過程控制的寶貴經(jīng)驗,工程師和研發(fā)團隊的重實際數(shù)據(jù)收集、重客戶反饋意見、重先期質(zhì)量策劃的嚴謹作風(fēng)都得到了伊萊克斯的高度認可。自此,以項目負責(zé)人吳盛東(Tony)為首,我們潔源的項目團隊開始同意大利的水箱研發(fā)團隊直接溝通,直接參與到了客戶的新項目開發(fā)設(shè)計之中。
Tony坦言:其實做水箱,最難解決的是提高彈出運動壽命的問題,這是由彈出運動中的磨損受力不均勻所導(dǎo)致的??蛻糇畛踉O(shè)計的版本,測試后運動壽命僅有1000次左右,不能滿足實際使用過程中的消費者需求。項目團隊積極配合客戶解決問題,與客戶一起定義測試的標(biāo)準及方法,質(zhì)量部門自制測試設(shè)備、技術(shù)部門自己開發(fā)設(shè)計非標(biāo)設(shè)備,根據(jù)多次實驗得出的數(shù)據(jù)給出客戶三個建議:在齒條上做兩點定位;在關(guān)鍵位置加潤滑脂;調(diào)整緩沖墊的位置。并配合客戶做簡易的模擬展示解決方案,逐一驗證。項目團隊摸著石頭過河,在一次又一次的失敗中收集測試數(shù)據(jù)、提煉關(guān)鍵信息、優(yōu)化過程參數(shù),解決了重重難題,最終達到了客戶要求的開合5000-10000次的壽命要求。
整個壽命優(yōu)化的過程,不僅僅是伊萊克斯這個高端客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求,也體現(xiàn)了我們潔源專業(yè)性、系統(tǒng)性、根本性協(xié)助客戶解決問題的能力。
在新項目開發(fā)過程中,陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了其他設(shè)計過程中的缺陷,比如粘貼在水箱側(cè)邊的水位監(jiān)測儀的感應(yīng)失靈問題,水的動態(tài)密封性問題等等。水箱項目團隊通過打電話,發(fā)郵件,開視頻會議等多重途徑,與客戶保持緊密聯(lián)系與溝通,將測試數(shù)據(jù)及關(guān)鍵信息及時傳遞到客戶手中。從設(shè)計檢討、評估方案,到做手板,驗證方案,做軟模,發(fā)現(xiàn)加工、裝配中的各種問題并協(xié)助解決,高度配合客戶需求,終于在2014年3月,實現(xiàn)了伊萊克斯可彈出蒸汽水箱組件的量產(chǎn)。
量產(chǎn)后,項目團隊仍在不斷的持續(xù)優(yōu)化與改進,截至到2023年,可彈出蒸汽水箱組件已升級到了第五代產(chǎn)品。
而這款可彈出蒸汽水箱組件,也是伊萊克斯內(nèi)部一個相當(dāng)成功的項目案例,是他們的明星產(chǎn)品。2015年12月,伊萊克斯總部所在的瑞典斯德哥爾摩,潔源電器受邀參與2015年度全球優(yōu)秀供應(yīng)商頒獎盛會,榮獲Electrolux Supplier Innovation Award Finalist 2015 (2015供應(yīng)商創(chuàng)新獎)的殊榮。
自2014年可彈出蒸汽水箱組件量產(chǎn)后,與此配套的水箱托架、水箱支撐件等其他伊萊克斯的小家電訂單也隨之而來。伊萊克斯客戶的銷售額占比也隨之逐年增加,截至到2022年底,已占潔源電器年銷售額的首位。而這一切都是從這款小小的水箱開始的。
潔源電器自成立之初,就致力于以客戶需求為導(dǎo)向,在項目實施過程中全員參與并持續(xù)不斷的改進,整合各種資源優(yōu)勢技能,打造屬于我們獨特又卓越的核心產(chǎn)品和服務(wù)。
未來,潔源電器將更多的關(guān)注客戶深層次的需求,在源頭上參與項目的設(shè)計與開發(fā),提供專業(yè)性的創(chuàng)新解決方案,讓我們的家電配件產(chǎn)品令家居更為舒適、環(huán)保、干凈和安全。